El Museo Clemente

Envíos y Devoluciones

Política de devoluciones

Su satisfacción es nuestra meta. Por favor, inspeccione su pedido en el momento de la entrega. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reemplazo, cambio, crédito o reembolso. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es el resultado de un error nuestro (recibiste un artículo incorrecto, dañado o defectuoso, etc.). Los reembolsos se emiten en forma de pago original por el monto de la mercancía devuelta y no incluyen el costo original de envío ni el costo de devolución al envío.

Tenga en cuenta:

– El artículo devuelto debe estar en su embalaje original en condiciones vendibles

– Si su mercancía llega dañada por favor contáctenos directamente al info@clementemuseo.com

Debería esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos toma procesar su devolución una vez que la recibimos (3 a 5 días hábiles) y el tiempo que toma su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un artículo, por favor Contáctenos con su número de pedido y detalles sobre el producto que desea devolver. Responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver artículos de su pedido.

Envío

Usamos USPS como nuestro proveedor de envío. Recibirá una cotización de envío al completar su pedido. Puede haber casos en los que se apliquen tarifas de envío adicionales más allá de la cotización de envío en orden. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para analizar las opciones y el pago en caso de que esto suceda.

No podemos enviar a apartados postales, apartados APO o FPO. Por favor Contáctenos para enviar fuera de los EE.UU.

Tenga en cuenta que hay restricciones en el envío de algunos productos.

En un esfuerzo por ser más conscientes del medio ambiente, utilizamos suministros de embalaje reciclados/reciclables cuando están disponibles y podemos reutilizar cajas y embalajes cuando corresponda. ¡Esperamos que aprecies este esfuerzo por ser ecológico!

Recoger en tienda

Puede recoger su pedido en el Museo Clemente seleccionando Recogida local al completar su pedido. Espere la notificación por correo electrónico o la llamada telefónica de que su pedido está listo. Por lo general, los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles posteriores a la recepción.